第108章
丝,刹那间一石激起千层浪,直接就上了各大网络平台的热搜头条。 既然热度有了,那么蹭热度的人就比比皆是。 一时之间,所谓的新闻评论人也好,想吸引关注的各类网红也罢,都发布了相关的视频。 当然其中有一小部分本来就是陆振笙安排带节奏的,效果非常不错,如今雨婷集团暴雷,全网直接就是骂声一片。 而身处舆论的风口浪尖,雨婷集团已经焦头烂额。 当天晚上,陈雨婷的董事长办公室内,公关部经理战战兢兢的说道:“陈董,现在各大电商平台的退货量和投诉量暴增。” “另外与我们密切合作美妆博主和明星网红也都打来电话,询问究竟怎么回事。” “我们……现在该怎么办?” …… …… 第322章 错过一个亿 雨婷集团的公关部经理不是草包,但是面对这次的舆论危机,她是真的没办法了。 虽然紧急送去的产品质检结果还没出来,然而心里再清楚不过,在没有实锤证据的情况下,哪个大V和网红敢随便造谣? 所以现在任何敷衍解释的声明都毫无意义,必须要拿出点态度出来才行。 问题是如何措辞才显得有诚意? 这个尺度可不好掌握啊…… “还能怎么办?” 陈雨婷阴沉着脸,说道:“你马上就去发声明。” “就说我们雨婷集团高度重视这次的事件。” “目前已经将同批次产品送检。” “一旦确实存在重金属超标问题,我们会马上启动退一赔三程序。” “只要是情人节促销期间购买,不管是否已经开封使用,也不管是线上购买还是线下购买,都可以无理由退赔!” 无风不起浪,陈雨婷知道这是有人在故意针对自己,很可能是陆家父子在背后搞鬼,可如果真是自身产品质量存在问题,也只能打碎牙齿往肚子里咽。 “陈董,不再考虑一下?” 公关部经理有些迟疑,这次情人节促销出货量巨大,销售额近10亿,退一赔三……岂不是血本无归? “事到如今,还有什么可考虑的?” 陈雨婷揉着酸疼的太阳穴,缓缓说道:“挨打就要立正,产品的质量可以有问题,但是集团口碑不能毁,不然以后谁还买我们的化妆品?” 不得不说,身为雨婷集团的董事长,她足够当机立断。 见陈雨婷态度坚决,公关部经理张了张嘴,最后什么也没说。 而就在公关部经理转身离开的时候,陈雨婷冷着脸道:“你去把生产部负责人和品质部负责人叫来。” 她现在对这两个部门极其不满。 化妆品尤其是具有祛斑美白的化妆品,就算法规严格限制或禁止,里面也多少会添加一些铅汞类的化合物,这是行业内不公开的秘密了。 毕竟真的有效果,为了赚钱,傻子才不添加。 但是像雨婷集团这样的大公司,都严格控制添加剂量,基本都控制在标准范围之内。 像现在这种被曝超标50多倍,生产部肯定出现了问题不假,但毫无疑问,品质部的责任更大。 明明是不合格的产品,怎么就通过质检了呢? 陈雨婷在办公室里等了没多长时间,生产部经理和品质部经理敲门而入。 两人都战战兢兢的,低着头不敢看她。 陈雨婷冷眼注视着面前的两人,半晌后缓缓开口道:“你们两个有什么要解释的吗?” 生产部经理率先说话,擦着额头上的冷汗,说道:“陈董,我们生产部绝对严格按照配方工艺生产,绝不会出半点问题,有没有可能是采购部那边的生产原材料……” 他没继续往下说,但只要是个人就能听明白什么意思。 陈雨婷面无表情道:“我们的原材料供应商可是业内巨头,同时供应着国内外好几十家知名化妆品公司,你是质疑我的眼光,还是觉得它能同时绕过那么多公司的进料检测?” 生产部经理顿时噤若寒蝉,连大气都不敢喘。 陈雨婷目光转向品质部经理,寒声道:“你有什么要说的?” “这是我的工作失误,我愿意承担任何后果。” 品质部经理的声音忽然平静下来,遇到现在这样的事情,不管哪个环节出现问题,自己都逃避不了责任,与其无用甩锅,倒不如老老实实承认错误。 陈雨婷却并没有因此而仁慈,眯起眼睛道:“你们两个被开除了,另外公司保留诉诸于法律的相关各项权利。” 两人脸色顿时惨白,不过什么也没说,只是黯然的转身离开。 陈雨婷又把执行总裁叫进来,直截了当道:“品质部的人全部开掉一个不留,生产部那边启动内部调查,务必搞清楚问题出在哪里。” “把人开掉倒是不难。” 执行总裁认真考虑片刻,说道:“可是这样一来,我们的生产销售就要处于半瘫痪状态了,所以我建议暂缓一下,先找到能替代的人再说。” “这事没得商量。” 陈雨婷直接拒绝了,眼帘低垂道:“我们现在正处于风口浪尖,剩余的库存能不能处理掉都是问题,现在谈生产和销售已经毫无意义,我就是要让别人知道,谁以后还敢对集团和产品不负责任,这些人就是下场!” 执行总裁不吭声了,陈董明摆着是要快刀斩乱麻,再和她唱反调,可就是自讨苦吃了。 “不管谁有什么后台,也不管和谁有关系,该清理的都必须清理干净!” 陈雨婷深深的看了执行总裁一眼,转而又说道:“还有,这事可以对外发布,但不要通过公关部发表声明什么的,最好通过第三方权威媒体,可信度更高。” “我明白了。” 执行总裁深吸一口气,问道:“陈董,还有别的事情吗?” “没了,照我说的去办吧。” 陈雨婷疲惫的挥了挥手,等办公室里只剩下自己之后,她犹豫了一下,终究还是没给顾城章打电话过去。 算了,他情人节带老婆去国外旅游了,要过几天才能回来。 那就先别打扰他了。 等检测结果出来之后再,看看情况再说吧。 …… 魔都沪城,倾妍娱乐。 总裁特助办公室内,黎玥刚加班完成了工作,此刻正嚼着硬巴巴的牛肉干,同时刷着手机短视频。 大拇指滑动一下,她忽然愣住了。 此时屏幕上正显示着雨婷集团的官方声明,大意是已经注意到了网络上关于旗下化妆品的反馈内容,目前正在加紧检测,一旦证实确实存在重金属超标问题,将无条件进行退一赔三。 恰在这个时候,她的手机响了起来。 黎玥一看是沈总的电话,接起来后赶紧问道:“沈总,这么晚了打电话,啥指示呀?” “你看到雨婷集团的声明没有?” 电话那边传来沈洛妍幸灾乐祸的声音,说道:“我之前不是给了你一个亿,让你买雨婷集团的化妆品么。” “马上要退一赔三,可就是三个亿了呢。” “你把其中的两个亿连本带利回给集团的财务,剩下的一个亿,就当我给你办这件事的奖励了。” 当啷…… 黎玥的表情瞬间呆滞,牛肉干和手机一起滑落。 以前每次错过什么的时候,比如群里发红包没抢到,她经常开玩笑说感觉自己好像错过了一个亿。 但是现在,她似乎真的错过了一个亿? …… …… 第323章 一语成谶 就在黎玥因为错过一个亿而呼天抢地的时候,香颂酒店内,陆寒也洗了澡出来。 看着俏脸上还残留着红晕的苏青璃,他掀开被子,把女人抱进了怀里。 因为刚领证的缘故,两人一直都在这里过二人世界。 没有了别的女人打扰,再加上终于得偿所愿,苏青璃格外的痴缠。 “老公,你快看看这个。” 苏青璃在心爱的男人怀里换了个更舒服的姿势,拿起手机在他面前。 屏幕上显示的,正是雨婷集团官网上面刚刚发布的声明。 陆寒只是看了一眼,淡淡的说道:“陈雨婷反应速度可真是够快的。” 苏青璃疑惑道:“你好像对这个结果并不意外?” 陆寒点点头,说道:“雨婷集团是陈雨婷的心血,她不可能眼睁睁的看着就这么毁掉。” “与其当个缩头乌龟,相较于彻底失去市场占有率和品牌信任度,倒不如勇敢的站出来承担责任。” “这样还有卷土重来的机会。” “她是个聪明的女人,当然明白两权相害取其轻的道理。” 陆寒从来不会小瞧任何一个对手,而且雨婷集团能发展到现在的规模,身为掌舵人的陈雨婷又怎么可能是个草包? “没想到,你对她的评价居然这么高。” 苏青璃轻笑道:“不过这样一来,也就正中下怀。” “退一赔三的赔偿可不少,以雨婷集团目前的经营状况,估计流动资金是肯定不够赔了。” “而且就算通过这种诚意来挽留忠实消费者,以后相当长的一段时间内,生产销售情况也会十分低迷。” “是涅槃重生,还是一蹶不振,就看有没有新的资金注入了。” “想来顾城章不会对老情人坐视不理,加上本就心中有愧,他应该会力排众议赌一把。” 这次出手对付雨婷集团,是陆氏集团暗中下黑手。 苏青璃没参与太多,只知道计划的大概,但并不妨碍分析其中的利弊。 不管怎么说,能被顾城章欣赏,陈雨婷就不可能是个花瓶。 而且为了顾城章的绝户计,她甚至还愿意和别的男人生孩子。 虽然没有真正发生关系,但也确实毁了自己的清白,这说明陈雨婷确实爱惨了顾城章。 但凡有点良心,那个男人都不应该在这个时候袖手旁观。 “随便顾城章怎么样吧。” 陆寒眯起眼睛道:“反正雨婷集团是完了。” 对他来说,顾城章是否愿意救雨婷集团于水火,这都无所谓。 不抽调资金帮忙,陈雨婷一定会失望透顶,从而两人之间生出嫌隙,甚至反目成仇也不是没有可能。 可要是抽调资金帮忙呢,自己这边还有杀手锏。 借由李桃芳投案自首,从而牵扯出陈雨婷当年涉嫌拐卖儿童,而且还事关雨婷集团和陆氏集团,这无疑又会成为网络上的头版头条。 面对巨大舆论压力,警方无疑要马上给出调查结果。 关键这还不是栽赃陷害,人证物证都有。 等陈雨婷被正式采取刑事拘留,雨婷集团群龙无首,到时候顾城章就只有两条路可走。 要么强行介入管理和运营,要么及时止损。 陆寒更倾向于前者,这样才能进一步拖累锦绣集团的现金流。 而他也非常好奇,顾城章到时候会做出什么样的选择呢? …… …… 一觉醒来,关于雨婷集团的负面新闻依然霸占着热搜头条。 不过迫于舆论压力,元城的市场监管局宣布正式介入并开展调查。 而这个时候,国外正和老婆旅游的顾城章也收到了消息,躲在卫生间里给陈雨婷打电话。 “雨婷,网络上说的那些,是真的还是假的?” 顾城章坐在马桶上,眉头深深皱起,锦绣集团并不涉及化妆品领域,但不代表他就是个小白,看到“重金属”超标的字眼,就知道对雨婷集团来说是场灾难。 一旦应对不好,可就彻底凉凉。 好在他已经看到了雨婷集团发布的声明。 不管怎么说,起码已经拿出了态度出来,从网友留言来看,大多数人对这种敢于承担责任的行为还是表示了认可,算是暂时稳住了局势。 “呵呵,真难得。” 面对顾城章的关心,陈雨婷却淡淡的讥讽道:“你在国外和老婆逍遥快活,还有闲情逸致关注我这个老女人?” 她当然对这个男人心中有气。 别的不说,儿子死了,自己正是最需要安慰的时候。 可先是过年,再加上又到情人节,顾城章都没时间搭理自己,现在雨婷集团又面临危机,凭什么要理解他的苦衷? 自己是小三又怎么了,小三就不是人了吗? “雨婷,你别说气话行不行?” 顾城章歉疚道:“我是真的关心你啊,这不是刚知道消息,就在给你打这个电话之前,我已经联系了人转移热搜,同时找了好几个大V和网红,虽然不能帮你的雨婷集团彻底洗白,但是肯定你们感觉承担责任,不也是挽回和塑造集团形象?” “总算你还有良心。” 听到他这样说,陈雨婷语气总算缓和了几分,轻声问道:“那你什么时候回来?” 顾城章马上回答道:“我借口公司有急事要处理,已经订了今天下午的机票。” 咚咚咚。 这个时候,外面响起了敲门声。 陈雨婷平常都会马上挂断和顾城章的电话,但是今天心情不好,再加上赌气,就直接让人进来了。 “陈董。” 推门而入的是董事长助理,她走到陈雨婷面前,双手递上一个蓝色的文件夹,语气不自然的说道:“加急的产品检测报告已经出来了,请您过目。” 陈雨婷连忙翻看,只看了几眼,脸色就阴沉的可怕。 虽然早就有了思想心理准备,但是看到检测结果确实重金属超标,她悬着的心终于死了。 “你先出去吧。” 让助理离开之后,陈雨婷对手机另一边的男人说道:“成章,能不能先借我10个亿?” 她之前就预感到陆振笙要对自己下手,也问过了顾城章,一旦自己需要巨额资金,这个男人会不会帮忙。 一语成谶。 …… …… 第324章 危机公关 陈雨婷在心里大致算了一下,目前集团内部的流动资金还有20个亿左右,但是要留下5个亿用于维持运转,也就是说能拿出15个亿出来。 已经贴出去的声明,说好了退一赔三,就不能自己打自己的脸。 算算赔偿金额,缺口还差15个亿。 她从顾城章这里周转10个亿,基本能解决燃眉之急。 “好,最多三天,我把10个亿打到你公司账户上。” 顾城章非常痛快的答应下来,不过挂断电话,他也不免肉疼。 锦绣集团家大业大,拆借10亿给雨婷集团,这原本不是什么太难的事情。 问题是刚刚投资了海城那边的潮汐发电项目,需要的资金量非常大。 而且为了针对苏氏集团,前期已经转给绿叶地产40亿。 还有从年前开始,陆氏集团就像疯了似的,哪怕杀敌一千自损八百,也要虎口夺食。 为了以备不时之需,顾城章必须保证锦绣集团有充足的现金流。 现在又要转出10个亿,他总感觉心里没底。 “狗日的陆振笙。” 顾城章蹲在马桶上咬牙切齿,猜到陆振笙不肯善罢甘休,但是这一棍子直接打在锦绣集团的七寸上,陈雨婷几乎没有任何招架之力。 可是又能怪谁呢? 要不是雨婷集团内部出了问题,化妆品重金属含量超标,又怎么能被陆振笙趁虚而入? 虽然站在锦绣集团的角度,资金这东西本来就是有借有还,但是站在“联盟”的角度考虑问题,绝对血亏无疑。 成本5个亿左右的不合格化妆品废了。 退一赔三,损失30个亿。 顾城章不爽归不爽,但是面对陈雨婷,他真做不到见死不救。 于是回到元城的第二天,他就召开了董事会。 拼着股东们的不满,他也力排众议,把10亿资金打给了雨婷集团。 而在拿到这笔资金之后,雨婷集团除了开始退一赔三之外,也请了不少网红和水军进行舆论公关。 接下来的几天,针对这次沸沸扬扬的知名化妆品重金属超标事件,网络上逐渐多了不同的声音。 …… 趁着舆论风向的转变,陈雨婷亲自现身了直播间。 “对于之前的不合格产品流入市场,给消费者造成了不好的体验,在这里,我谨代表雨婷集团,向大家做出诚恳道歉。” 话音落下,她深深的鞠了一躬。 缓缓起身后,陈雨婷看着弹幕上的言论,除了少部分还在阴阳怪气和指责谩骂之外,大多数都是表示谅解和支持的,终于松了口气。 “针对这次事件,我集团已经查明了原因,是生产过程出现了问题,再加上品质把控不严,是造成重金属含量超标的直接原因。” 陈雨婷脸上满是严肃,继续说道:“我集团痛定思痛,不仅开除了整个品质部和生产部相关负责人,也提起了相关诉讼,目前对相关人员的追责已经进入了司法程序。” “现在,我代表雨婷集团,在此做出郑重承诺。” “今天直播间里的所有商品,包括雨婷集团以后生产的商品,如果再发生此类问题,我们将无条件退一赔十!” “希望广大网友再给我们雨婷集团一个改正错误的机会,也给国货品牌一个机会,谢谢大家!” 说完这些,她再次深深鞠躬。 接下来,陈雨婷就亲自在直播间里带货。 有先前的退一赔三和诚恳道歉做当铺垫,再加上今天比情人节还大的优惠促销力度,下单人数还挺多的。 她边带货边看着墙壁大屏幕上显示的后台数据,暗暗松了口气。 虽然这次的风波让雨婷集团元气大伤,可互联记忆是短暂的,只要还能卖货,就有起死回生的可能。 …… 陆家庄园,陆寒的房间内。 苏青璃看着电视机上面的投屏,正显示着雨婷化妆品直播间的画面,忍不住赞叹道:“陈雨婷的这波危机公关,绝对是教科书级别的,难怪顾城章这么多年一直对她念念不忘,确实有过人之处。” 死对头是死对头,但这并不妨碍她对那个女人的欣赏。 那可是30多个亿的赔付啊,换成去年火爆短视频平台的“三只羊”,出了问题,别说一个亿了,一千万都不愿意赔。 单单这份断腕求生的魄力,就足以令人钦佩。 “谁说不是呢。” 旁边的沈洛妍也跟着附和,不过她更关注还是陈雨婷本人,幽幽道:“我刚才在网上查了一下,她今年都48岁了,可是看起来就和三十五六岁没什么区别,等我将来到了这个年龄,也不知道能不能像她这样风韵犹存。” “别闹,她怎么能和你比?” 刚把一颗葡萄放进陆寒嘴巴里的陆雪凑过来,捏了捏沈洛妍满满都是胶原蛋白的俏脸,羡慕道:“就你这皮肤,等五十岁了也和现在没什么区别。” 夸张是夸张了点,但事实就是这样。 雪雪其实也很纳闷,妍姐姐常年把自己遮挡的严严实实,身上的皮肤白嫩可以理解,怎么脸上的皮肤更白更嫩? 再怎么天生丽质,也不至于到这种程度吧? “真的吗?” 沈洛妍被夸奖,看到三个姐妹们不约而同的点头,有些不好意
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